We zijn er trots op internationale verzendservices aan te bieden die momenteel actief zijn in meer dan 200 landen en eilanden wereldwijd. Niets betekent meer voor ons dan onze klanten waar voor hun geld en service te bieden. We zullen blijven groeien om aan de behoeften van al onze klanten te voldoen en een service te leveren die alle verwachtingen overtreft, waar ook ter wereld.

Hoe verzendt u pakketten?

Pakketten vanuit ons magazijn in China worden verzonden met ePacket of FedEX, UPS, DHL, afhankelijk van het gewicht en de grootte van het product. Pakketten vanuit ons magazijn in de VS worden verzonden via USPS.

Verzend je wereldwijd?

Ja. We verzenden gratis naar meer dan 200 landen over de hele wereld. Er zijn echter een aantal locaties waarnaar we niet kunnen verzenden. Als je in een van die landen woont, nemen we contact met je op.

Hoe zit het met de douane?

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten zodra de artikelen zijn verzonden. Door onze producten te kopen, stemt u ermee in dat een of meer pakketten naar u kunnen worden verzonden en dat er douanekosten in rekening kunnen worden gebracht wanneer ze in uw land aankomen.

Hoe lang duurt de verzending?

De levertijd varieert per locatie. Dit zijn onze schattingen:

*Dit is exclusief onze verwerkingstijd van 2-5 dagen.

Geven jullie trackinginformatie?

Ja, je ontvangt een e-mail zodra je bestelling wordt verzonden met daarin de volginformatie. Als je binnen 5 dagen geen trackinginformatie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Mijn tracking zegt "op dit moment geen informatie beschikbaar".

Bij sommige verzendbedrijven duurt het 2-5 werkdagen voordat de trackinginformatie in het systeem is bijgewerkt. Als je bestelling meer dan 5 werkdagen geleden is geplaatst en er is nog steeds geen informatie over je trackingnummer, neem dan contact met ons op.

Worden mijn artikelen in één pakket verzonden?

Om logistieke redenen worden artikelen uit dezelfde aankoop soms in afzonderlijke pakketten verzonden, zelfs als je gecombineerde verzending hebt aangegeven.

Als je nog andere vragen hebt, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om je te helpen.